Tout ce qu’il faut
savoir.

paperboy est un service d’impression à la demande qui élimine le besoin d’avoir une imprimante. Téléversez vos documents, configurez l’impression, puis nous les faisons imprimer chez un fournisseur local et livrer à votre porte—par coursier pour une livraison le jour même ou par courrier pour le lendemain.

Pensez‑y comme à une livraison de repas, mais pour l’impression. Plus d’imprimantes cassées, de cartouches vides, ni de pilotes capricieux.

1. Téléverser : Sélectionnez un ou plusieurs fichiers PDF.
2. Configurer : Définissez les options d’impression (copies, couleur, format, finitions).
3. Prévisualiser : Consultez le coût total et les options de livraison avant de commander.
4. Imprimer : Notre système route automatiquement votre job vers le meilleur fournisseur local.
5. Livrer : Recevez vos documents via coursier ou courrier.

Oui, il faut créer un compte pour passer commande. Cela permet de suivre vos jobs, d’envoyer des mises à jour de livraison et de stocker votre historique en toute sécurité. L’inscription est gratuite et ne prend qu’une minute.

Nous supportons les fichiers PDF uniquement pour le moment. Cela garantit des impressions fiables et des résultats constants. Si votre document est dans un autre format (Word, Pages, etc.), convertissez‑le en PDF.

Oui ! Vous pouvez téléverser plusieurs PDF dans une même commande. Chaque document peut avoir ses propres réglages :

• Nombre de copies
• Mode couleur (noir & blanc ou couleur)
• Format papier (A4, A3, A2, A1, A0, Letter, Legal)
• Recto simple ou recto‑verso (duplex)
• Finitions (agrafage, reliure, plastification)
• Type de papier (standard, premium, carton, etc.)

Nous proposons les formats standard suivants :

• A4 (210 × 297 mm) — Le plus courant
• A3 (297 × 420 mm)
• A2 (420 × 594 mm)
• A1 (594 × 841 mm)
• A0 (841 × 1189 mm)
• Letter (8,5 × 11 pouces)
• Legal (8,5 × 14 pouces)

La disponibilité peut varier selon la région. L’aperçu de commande indiquera ce qui est disponible chez vous.

Oui ! Vous pouvez choisir entre noir & blanc ou couleur pour chaque document. L’impression couleur coûte plus cher par page mais est disponible pour tous les formats standard.

Nous proposons plusieurs finitions :

• Agrafage : angle ou bord pour les documents multi‑pages
• Reliure : spirale ou dos carré pour les livrets
• Plastification : protection pour documents importants

La disponibilité dépend des capacités du fournisseur local. L’aperçu vous montrera les options disponibles.

Tarification simple au forfait par usage :

Les frais de livraison sont calculés selon la distance et le mode (coursier ou courrier). Vous verrez le total avant de valider.

Non pour l’instant. Toutefois, les très petites commandes (moins de 5 €) peuvent être peu viables pour les fournisseurs. Si votre commande est trop faible, un avertissement s’affichera et nous pourrons suggérer d’ajouter des copies ou des documents.

Vous êtes facturé lors de la commande. Le total inclut impression, finitions, frais de service et livraison. Si la commande doit être répartie entre plusieurs fournisseurs ou expéditions, cela apparaîtra dans l’aperçu et sera facturé en conséquence.

Vous pouvez annuler tant qu’aucun fournisseur n’a accepté le job. Une fois accepté, l’annulation peut ne plus être possible ou entraîner des frais. Consultez le statut de votre commande dans le tableau de bord.

Nous proposons trois modes :

• Coursier : livraison le jour même ou le lendemain (plus rapide, plus chère)
• Courrier : livraison postale standard (1‑3 jours ouvrés, plus abordable)
• Retrait : retrait chez le fournisseur (sans frais de livraison)

Si le coursier n’est pas disponible, nous basculons automatiquement sur le courrier. Vous le verrez dans l’aperçu.

Le délai dépend du mode choisi :

• Coursier : le jour même (si commandé tôt) ou le lendemain
• Courrier : 1‑3 jours ouvrés selon la localisation
• Retrait : généralement prêt en quelques heures

Les commandes urgentes sont priorisées. Vous verrez les estimations dans l’aperçu.

Oui. Si votre commande contient plusieurs documents et qu’aucun fournisseur ne peut tout faire, nous pouvons la répartir entre plusieurs fournisseurs et expéditions. Vous le verrez dans l’aperçu—par exemple : "Cette commande arrivera en deux envois : moitié aujourd’hui, moitié demain." Cela évite tout refus pour limite de capacité.

Vous pouvez suivre votre commande dans le tableau de bord. Vous recevrez des notifications email et SMS aux étapes clés : routage vers un fournisseur, début d’impression, prêt pour retrait ou en livraison, et livraison finale.

La sécurité est prioritaire. Nous utilisons :

• Chiffrement côté client : fichiers chiffrés avant upload (AES‑256‑GCM)
• Stockage sécurisé : fichiers chiffrés stockés dans le cloud
• Contrôle d’accès : seuls les fournisseurs autorisés peuvent déchiffrer et imprimer
• Suppression automatique : fichiers supprimés après confirmation de livraison

Seul le fournisseur assigné peut déchiffrer et accéder aux documents. Notre équipe n’a pas accès aux fichiers. Tout accès est journalisé et les fichiers sont supprimés automatiquement après livraison.

Les fichiers sont supprimés après confirmation de livraison. Pour les comptes entreprise, vous pouvez définir des politiques de conservation. Nous ne gardons pas vos documents plus longtemps que nécessaire.

Les avertissements indiquent des points à connaître mais n’empêchent pas la commande :

• Envois fractionnés : commande livrée en plusieurs colis
• Fallback livraison : coursier indisponible, envoi par courrier
• Faible valeur : commande très petite (peut affecter l’acceptation)

Ces informations n’empêchent pas le traitement. En cas de problème critique, une erreur s’affichera.

Si aucun fournisseur ne peut traiter votre commande (par ex. format très grand ou papier spécial indisponible), vous le verrez dans l’aperçu avant de payer. Nous proposerons des alternatives ou indiquerons quand la capacité sera disponible.

En cas de problème de qualité, contactez le support via votre tableau de bord. Nous travaillerons avec le fournisseur pour résoudre le problème (réimpression ou remboursement selon le cas).

Notre algorithme sélectionne le meilleur fournisseur selon :

• Capacités (peut‑il imprimer ce dont vous avez besoin ?)
• Distance jusqu’à l’adresse de livraison
• Capacité et disponibilité actuelles
• Fiabilité et évaluations
• Compétitivité des prix

Oui ! Nous recherchons toujours des fournisseurs de qualité. Vous recevez un pourcentage fixe de chaque job, avec un flux régulier de commandes prépayées sans gérer le marketing ni les paiements. Consultez la page fournisseurs ou contactez‑nous pour l’onboarding.